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如何选择旅行社
[ 录入者:bnlyw.com |?时间:2007-07-04 01:04:48 | 作者: | 来源:采集所得 | 浏览:1464次 ] TOP 内容有误我要纠错
 

  如果您是初次出门旅游,且旅游经验稍微欠少的话,笔者在此奉劝您还是选择随团出游,选择一家实力强、信誉好的旅行社。这对于您的旅游定会大有裨益。那么,如何评价一个旅行社呢?

  首先就要看它是否具有鲜明的产品品牌和良好的企业形象及可靠的质量保证;再是看它是否具有健全的管理制度,包括财务制度、人事培训制度、质量管理制度、安全管理制度、各岗位职责和作业规程等,并能有效实施;还要看旅行社从经理到导游的资质水平,不论是经理还是导游,国家旅游局都对其进行资格认定,并发放相应证书。例如,中国招商国际旅游总公司成立于1987年,居于中国旅行社六强之列,并以优质、安全、高效、严谨为质量方针,对旅游服务的各个工作环节和过程实行有效控制,于1997年12月通过了ISO9001国际质量保证体系的认证,是我国首家通过此质量认证的旅行社。招旅建立的质量保证体系囊括了旅游服务的每一个环节,如产品设计、合同评审、饭店餐厅、团队的安排接待程序,以及不合格项的处理、纠正预防措施的制定等等,都爱到质量保证体系的严格控制,这不能不说,给旅游者一个放心、安心的感觉。

  与此相反,某些不法的旅行社在包价旅游产品中做了许多手脚。首先在宾馆的安排上偷换概念,星级标准有所下降或是同星级地理位置不同,给游客增加了很多麻烦;其二,在旅游景点安排上偷梁换柱,以各种托辞把游客引导到花销小、不费用折的地方或借故减少参观游览项目;其三,在介绍地方特产和纪念品时投机取巧,与经营者暗中勾结,牟取暴利;其四,在安排餐馆和交通工具上偷工减料,钻旅游者不熟悉当地风土人情的空子,赚昧心钱;其五,在旅游与购物方面偷奸耍滑,常常以购物代旅游……凡此种种,不法经营者使旅游者乘兴而去,扫兴而归。因此,旅游者在选择旅行社是不应把价格当作惟一或首要标准的,价格因素固然重要,质量更是不容忽视的。

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